Information

• Handels- og leveringsbetingelser
• Om os
• Fortrolighed
• Fragt, returvarer og betaling
• Pointsystem
• Kontakt
• Kundeservice

• Hurtig Levering. Alle varer er på lager
• Du kan altid få pengene tilbage
• Vi er e-mærket
• Tlf og email hverdage 10-15
• Gratis fragt ved køb over 400 DKK
• Levering kun 25 DKK uanset størrelse

• Du er her:
• » Kundeservice

Kundeservice

Velkommen til vores kundeservice! Her kan du læse om vores åbningstider, kontaktinformationer og få svar på de oftest stillede spørgsmål.

Du kan ringe til vores kundeservice på tlf. 70 27 47 38, der er åbent alle hverdage mellem 10-15.

Du kan også sende os en mail til vores kundeservice, der er åbent for mailsupport alle hverdage fra 10-15 på support@gearspot.dk.
Alle mails modtaget indenfor vores åbningstider besvares samme dag.


Oftest stillede spørgsmål

• Kan jeg afhente mine bestilte varer på jeres adresse?

Vi tilbyder desværre ikke afhentning på vores adresse, al levering foregår via Post Danmark.
 

• Har i en butik hvor jeg kan købe mine varer?

Vi handler kun varer online, så derfor har vi ikke nogen fysisk butik, hvor du kan handle.
 

• Hvornår hæver i pengene for mit køb?

Vi hæver først pengene for dit køb, når vi har afsendt ordren fra vores lager.
 

• Hvor lang er leveringstiden?

Alle ordrer sendes med Post Danmark og normal leveringstid er 1-2 hverdage. Hele ordren afsendes samlet - men der tages dog forbehold for lagerstyringsfejl.
 

• Hvor meget koster fragten?

Vi yder gratis forsendelse på hele din ordre, såfremt du din samlede ordre overstiger 600 DKK. Såfremt din ordre ikke overstiger 600 DKK, så koster forsendelsen 25 DKK.
 

• Kan jeg give jer besked om, at jeg ønsker min pakke lagt på et bestemt sted, for eksempel i carporten?

Vi kan desværre ikke tilbyde den form for service, du bør tage kontakt til Post Danmark for at indgå en individuel aftale omkring det.
 

• Hvordan returnerer jeg en vare?

Vi yder fuld returret i 30 dage, varen skal blot returneres i uåbnet stand. Såfremt du har betalt med Dankort/VisaDankort, så vil pengene blive ført tilbage til det kort du har brugt ved handlen. For yderligere oplysninger henviser vi til vores returpolitik under vores Handels- og leveringsbetingelser.
 

• Der mangler nogle af mine varer i min pakke?

Desværre kan der ske fejl, når vi pakker din ordre, såfremt det sker, bedes du kontakte vores support på support@gearspot.dk ,
så sørger vi hurtigst muligt for at eftersende det, der mangler. Husk at angive dit ordrenummer.